여행업무에서의 인터넷 인스턴트 메신저 이용의 효율성 分析
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작성일 22-11-09 07:07
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즉 알선을 대행하여 얻은 수수료를 수입으로 하는 업종이다.
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순서
Ⅰ. 서 론(Introduction)
Ⅱ. theory(이론)적 배경 (Literature Review)
1. 인스턴트 메신저의 배경
2. 메신저를 중심으로 한 누리망 의 이용
3. 여행사들의 누리망 이용과 메신저 이용
Ⅲ. 실증 조사
Ⅳ. 실증 분석
1. 응답자의 인구통계학적 특성(特性)
2. 인스턴트 메신저를 이용하는 일반적인 특성(特性)
3. 인스턴트 메신저와 타 매체의 이용變化.
4. 인스턴트 메신저와 타 매체의 편리성.
V. 결 론(Conclusion)
< 참 고 문 헌 >
한국관광공사는 네티즌 설문조사에서 총 13,110명의 응답자중에서 56.5%가 누리망 을 통한 관광 상품의 구매 및 예약 경험자로 나타났으며, 구매상품에는 여행상품(26.7%), 렌터카(24.4%), 숙박(12.8%) 등으로 조사되어 국내 관광업계에서도 on-line 시장의 확산이 되고 있음을 보여주고 있다아(트래블타임즈, 2004.9.13, 2면)
on-line 여행사의 경우 오프라인 여행사에 비해 많은 장점(長點)을 갖추고 있다아 첫째, 많은 시간을 내지 않더라도 여행지, 교통수단, 숙박시설에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있다아 둘째, 여러 가지 기획 상품을 이용하면 비행기 예약, 자동차 대여, 호텔 예약 등을 저렴하게 할 수 있다아
변정우(2003)는 on-line 여행시장에 고객들이 요구하는 정보사항들을 분류하였는데, “첫째, 여행에 관련된 정보욕구가 깊고, 폭 넓어지면서 다양하고, 세분화된 정보를 요구하는 형태로 변하고 있다아 이와 관련된 다양한 소프트웨어를 사용하는 여행업체들이 눈에 띄게 증가하고 있다아
둘째, on-line 상 거래에 정보보안과 신뢰가 무엇보다도 중요하게 되었다.
여행업이란 관광진흥법 제31조 제1항 제1호에서는 “여행자 또는 운송시설. 숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 등을 위하여 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리, 여행에 관한 안내 기타여행의 편익을 제공하는 업”으로 규정되어 있는 업종이다. 누리망 을 통한 관광정보의 검색이 많은 반면에, 이를 전자상거래로 on-line 구매로 이어지는 경우가 매우 적은 것도 이에 기인한 influence이 큰 것으로 보인다.
따라서 여행업은 flight(항공)예약이나 발권, 영업이나 수배업무 등의 주요 업무들이 여행사가 매개되어 업무적으로 수…(drop)
레포트/경영경제
설명
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다.
셋째, 특화된 관광 상품을 요구하는 경향이 늘어나고 있다아 즉 on-line 을 통한 관광 상품이 오프라인보다 가격이 저렴하고, 상품의 생명주기가 빠르다는 점을 인식해 적절한 가격의 다양한 상품개발이 필수적일 것으로 예측된다 ”라고 하였다.
