고객관계경영(CRM)에대해설명(explanation)하시오(槪念,definition ,등장배경,특징,활동)
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작성일 22-11-21 11:52
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고객관계경영(CRM)에대해설명(explanation)하시오(槪念,definition ,등장배경,특징,활동)
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고객관계경영(CRM)에 대해 說明(설명) 하시오(concept(개념), 정이, 등장배경, 특징, 활동)
목차
고객관계경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정이
1. analysis CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 環境(환경)analysis
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 책략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM reaction(반응) analysis
7. CRM 시스템 유지 보수
...이하 투비컨티뉴드 (미리보…(투비컨티뉴드 )
다.
