신제품 marketing 戰略0
페이지 정보
작성일 23-08-02 08:06
본문
Download : 신제품 마케팅 전략0.ppt
설명
신제품 마케팅 전략0 , 신제품 마케팅 전략0경영경제레포트 , 신제품 마케팅 전략
레포트/경영경제
신제품,마케팅,전략,경영경제,레포트
내부마케팅
목차
내부마케팅의 definition (1/3)
기업들의 내부마케팅 애로사항
▶ 각 사업단위별 개별 관리자배치
▶ 전체적인 사업단위를 묶어줄 주체의 부재
▶ 마케팅 책임자의 전사적 조정권한 부재
▶ 마케팅책임자와 타 부서간의 교류 부족
내부마케팅의 definition (2/3)
내부마케팅의 definition (3/3)- 실천measure(방안)
경영지원 및 내부 커뮤니케이션을 강화하라
적합한 사람을 고용하라
Empowerment 를 장려하라
최고의 사원을 유지하라
갈등과 스트레스를 관리하라
교육과 훈련을 실시하라
내부마케팅의 중요성(1/2)
서비스의 7거지악
종류
내용
무관심
(Apathy)
나와는 관계없다는 식의 태도
(고객이 창구에 다가와도 쳐다보지도 않는 행위)
무시
(Brush-off)
마치 먼지를 털어내듯 고객의 요구나 문제를 못 본척하고 고객을 피하는 일
냉담
(Coldness)
고객에게 ‘귀찮으니 저리 좀 가주세요’라는 식으로, 적대감, 퉁명스러움, 친근하지 못함, 고객 사정을 고려하지 않음…(투비컨티뉴드 )
1.0H
2.0H
Download : 신제품 마케팅 전략0.ppt( 59 )
순서
신제품 marketing 戰略0
신제품 marketing 戰略0
다.
