조직내갈등어떻게 관리할 것인가 - 기업 조직 내 갈등 관리 plan
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작성일 24-05-24 20:39
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⑤ 제휴(collaborating) : 다른 사람들은 자신들이 가지고 있는 모든 정보 내지 지식을 제공하고 갈등을 해소하도록 고무하는 방법이다.
③ 갈등당사자를 격리시킨다.
② 집단갈등의 감소전략(strategy) : 갈등의 역기능을 감소시키기 위한 전략(strategy)으로는 집단간에 접촉을 잦게 하는 방법, 상동적 태도(stereotyping) 불식, 커뮤니케이션 증대, 집단 리더들간의 협상 등의 방법이 있다
③ 집단갈등의 예방 : 조직이나 집단에서 역기능적인 갈등이 발생할 조짐이 보일 때에는 미리 예방하는 것이 갈등관리에서 매우 중요하다. 하나는 집단간 갈등에 개입하지 않고 집단들에게 맡겨버리는 방법이고, 다른 하나는 직접 개입하는 방법이다.
④ 타협(compromising) : 다른 사람들은 중립을 지키면서 타협하라고 제안하는 방법이다.
⑤ 인식적 문제인 경우, 현실의 상황을 인정케 하거나 행동을 바꾸도록 하고 고충처리원등과 상의하게끔 하여 부하의 갈등을 해소해 주는 방법 등이 있다
① 경쟁 또는 경합(competing) : 갈등 당사자들의 opinion에 다른 사람이 지지하는 방법이다. 어떤 방법이 더 효능적이라는 증거를 제시하기 어려우나 일반적으로 직접개입하기 이전에 비개입적 방법이 시도되는 것이 일반적이다.
④ 개인상담을 받도록 유도한다.
② 회피(avoiding) : 협상이나 타협을 회피하는 방법이다.
이러한 조직 내 갈등은 과도할 경우에 구성원들의 육체적·정신적 소모(Burn-out)를 초래하고 건강한 조직문화를 파괴시킬 수 있다
그러나 갈등이 반드시 부정적인 effect만을 초…(생략(省略))
2. 갈등이 조직에 미치는 effect
1) 순기능
2) 역기능
3. 조직갈등의 관리대안
1) 개인간 갈등의 관리대안
① 갈등의 Cause 을 발견한다.
2) 집단간 갈등의 관리방법
① 집단간 갈등해결의 기본전략(strategy) : 조직관리자들은 보통 두가지 방법으로 갈등을 해결하려고 한다.
⑥ 대면(confrontation) : 최적의 해결책을 찾을 때까지 계속 만나게 하는 방법이다. 
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⑦ 완화(smoothing) : 갈등문제를 하찮은 문제라고 강조함으로써 은폐시키거나 해소되기를 바라는 방법이다.
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기업 조직 내 갈등 관리 대안
1. 들어가며
오늘날 기업들간의 생존 경쟁이 마치 전쟁터를 방불케 할 만큼 치열해지고 있다 잘 나가는 기업들조차 ‘비상경영’이다, ‘위기상황’이다라고 하며 허리끈을 바짝 졸라매고 있다 이처럼 위기의식이 심화되면서 기업들은 상시적인 구조조정, 비용 절감 등을 위한 혁신 활동을 점점 높이고 있고 구성원들은 많은 스트레스 속에서도 긴장의 끈을 잠시도 놓지 못하고 있다게다가 강화되는 성과주의 인사 정책은 구성원간의 경쟁심리를 더욱더 부추기고 있다 이에 따라 구성원들이 경험하는 심리적, 감성적 ‘갈등’이 그 어느 때보다 더 다양해지고 또한 그 정도가 심화되고 있는 것으로 보인다. 왜냐하면 역기능적 갈등이
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