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[경영] 호텔 정보시스템

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작성일 24-05-03 15:14

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④ 고객에 대한 서비스의 질적 수준 향상이다.

③ 호텔에서 가장 중요한 고객 싸이클(guest cycle)을 최대한으로 단축시켜 고객에게 정확한 정보전달이 가능토록 하였다.

⑤ 인건비 및 사무경비의 절감에 따른 각종 가용자원을 활용하는데 효율극대화를 이루게 해 준다. 호텔산업에 effect(영향) 을 미치는 수많은 요소들 중에서도 그 중심에 있는 것은 정보시스템이라고 할 수 있따 최근 들어 호텔정보시스템은 조직의 생존과 성공을 위한 혁신assignment 중에서도 가장 point을 이루고 있는 요소로 사용하고 있따 따라서 대부분의 호텔들은 環境(환경)적, 조직적, 기술적 요인들이 고객이 중심이 되는 경쟁적인 기업環境(환경)을 창출하고자 부단히 노력을 기울이고 있는 실정이다…(To be continued )

Ⅱ. 호텔정보시스템의 관념

① 최고 경영진에게 시기 적절하고 단순화된 데이터를 제공 할 수 있따

② 경영진에게 호텔을 운영하면서 발생되는 경영상의 실수와 각 업장에서 발생되는 통계 수치를 즉석에서 확인 할 수가 있어 각종계획을 수립하는데 따른 시간을 단축시킨다. 결국, 정보시스템 도입의 목적은 호텔경영의 목적과 연계해서 설정되는데, 무엇보다도 급변하는 環境(환경)alteration(변화) 에 신속히 대응하고 경쟁에서 살아남기 위하여 합리적이고 과학적인 경영을 위한 각종 efficacy를 가져오는 데 목적이 있따

Ⅲ. 호텔정보시스템의 발전과정

[경영] 호텔 정보시스템
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다. 그리고 지식에 대한 관념에서도 `개인소유지식` 차원에서 `전사적인 지식 경영`으로 바뀌어야 한다.

호텔 정보시스템

Ⅰ. 서론

기업의 環境(환경)은 급속도로 alteration(변화) 하고 있따 그 alteration(변화) 의 중심에는 정보화라는 이름의 거대한 물결이 주류를 이루고 있음은 익히 알고 있는 일이다. 종전의 호텔서비스 방식은 직접 종업원에 의해서 각종 서비스가 이루어지는 인적서비스에 의존했으나 지금은 전자 메일 서비스, 호텔자동문 제어시스템, 자동국제 국내 전화서비스, 자동모닝콜서비스, 자동화된 등록 서비스, 자동주문오더시스템 등의 기술적인 컴퓨터시스템에 의해 모두 빠르고 정확하게 제공된다는 점은 호텔에서 엄청난 alteration(변화) 가 이루어지고 있다는 증거이다. 정보화시대의 기업경영방식은 물자가 중심이 된 종전까지의 생산자 또는 공급자 위주의 `상품판매`에서 탈피하여, 고객의 입장에서 사고하는 `가치판매` 중심의 경영이 이루어져야 한다.

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