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아시아나항공 마케팅分析(분석)

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작성일 23-07-21 19:01

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레포트/경영경제
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< 아시아나 航空(항공) >
< outline >
1989년부터 실시된 해외여행의 전면적인 자유화 이래로 해외여행을 떠나는 사람은 점차 증가추세로 되어오고 있는데, 해외여행에서 빠질 수 없는 것이 바로 ‘航空(항공) 사’ 선택이다.
과거와는 달리 점점 더 성숙해지고 까다로운 고객들에게는 ‘航空(항공) 사 선택’은 단지 고객을 출발지에서 목적지까지 나르는 운송수단으로서의 도구가 아닌 출발지를 떠나 목적지까지의
여행에서 고객접점이 최초로 이루어지는 것으로 여행의 만족도를 좌우하는 여행의 일부분이 되었다.
아시아나항공 마케팅分析(분석)

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다.
< 기업 紹介 >
?국내선 13개 도시, 17개 노선 (2003년 11월 기준)
?국제선 16개국 50도시 58노선(여객)
?14개국 20도시 18노선(화물)
운항노선
?64대 (2003년 11월 기준)
航空(항공) 기보유대수
航空(항공) 운수,토목,건축,설비,전기,통신,로고상품,관광,호텔,
교육,기내식 제조판매…(투비컨티뉴드 )

1.스타 얼라이언스(Star Alliance) 가입

(1) 스타 얼라이언스

(2) 발생결과

① 전세계 14개 航空(항공) 사 124개국 729개 노선과

② 14개 회원사의 마일리지 공유, 스타회원사의

③ 공동 marketing 가능으로 추가 노선수입만

④ 공사의 안전성, 서비스 수준 등 전반적인 航空(항공) 수송 품질의 인정→Global carrier입지 확고

2. 5년연속 航空(항공) 부문 고객만족도 1위

3. 아시아나가 갖는 특별한 이미지

(1) 文化(문화)?예술활동 지원 - 메세나(Mecenat)

(2) 기업文化(문화) - 인간을 소중히 여기는 아시아나의 철학

(4.6)

(5.3)

(3.1)

(2.2)


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