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의사소통의 본질과 유형 및 의사소통 improvement

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작성일 24-05-11 03:00

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의사소통의 본질과 유형 및 의사소통 개선
목차
* 의사소통과 갈등관리

Ⅰ. 의사소통의 본질

Ⅱ. 의사소통의 유형

1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
2. 公式 적 의사소통과 비公式 적 의사소통

3. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통

1) 하향식 의사소통

(1) 문서에 의한 명령

(2) 구두에 의한 명령

(3) 일반정보

2) 상향식 의사소통

(1) 보고

(2) 제안제도

(3) opinion(의견)조사

(4) 면접

(5) 직원회

(6) 인터넷(Internet) 게시판 활용

3) 횡적 의사소통

(1) 회의 및 위원회

(2) 사전심사제도

(3) 회람 및 통보

Ⅲ. 의사소통의 개선
1. 의사소통의 장애
2. 의사소통의 개선
* 출처
* 의사소통과 갈등관리
I…(省略)

(4) 모든 조직에는 公式 적 의사소통경로뿐만 아니라 비公式 적 의사소통

(5) 公式 적 의사소통경로와 비公式 적 의사소통경로는 대개 상호보완적

(6) 의사소통의 effect는 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통방법이 상



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