[New] [e리서치]Internet 뱅킹
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작성일 23-02-09 16:13
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반면 금융정보나 상품 정보 검색은 0.5%에 불과했다.
다. 시간적인 이점을 꼽은 응답은 주로 직장인층에서, 편리성이라는 응답은 학생층에서 상대적으로 높게 나타났다. 응답자 特性별로는 여성보다는 남성이, 연령대별로는 30대 남성의 비중이 가장 높게 나타났다.
[e리서치]Internet 뱅킹
[e리서치]인터넷 뱅킹
인터넷 뱅킹의 장점(長點)을 묻는 질문에는 시간적인 이점과 편리성이라는 답변이 각각 40.1%와 39.2%로 거의 비슷한 비율을 보였다.
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또 인터넷 뱅킹에서 개선해야 할 점에 대한 설문에는 이용자의 70.8%가 피싱 등으로 인한 범죄 예방을 꼽아 많은 사람이 금융범죄를 들어봤거나 이를 의식하고 있는 것으로 조사됐다. 또 대부분 네티즌이 피싱 등 금융 범죄에 대해 인지하고 있었으며 이를 심각한 문제로 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 또 수수료 혜택 등의 경제성을 꼽은 네티즌은 12.6%, 계좌관리 용이성은 7.6%였으며 안정성과 기타opinion은 0.5%에 그쳤다.
인터넷 뱅킹시 주로 이용하는 서비스를 묻는 질문에는 이용자의 98.4%가 자금이체(64.9%)와 조회(33.5%)를 꼽아 두 기능이 인터넷 뱅킹 거래의 대부분을 차지하는 것으로 나타났다.
전자신문사와 on-line 리서치 전문업체인 엠브레인(대표 최인수 http://www.embrain.com)이 지난달 28일부터 31일까지 4일간 2000명의 네티즌을 대상으로 실시한 ‘인터넷 뱅킹 이용현황 조사’ 자료(data)에 따르면 네티즌의 72.1%가 인터넷 뱅킹 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 3개라는 응답은 13.2%, 그 이상은 5.3%였다.
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거래하는 인터넷 뱅킹 은행수에 대한 질문에는 이용자(1443명)의 절반 정도(49.1%)가 1개, 3.4%가 2개를 꼽아 거의 대부분의 네티즌이 1∼2개 은행을 거래하고 있는 것으로 조사됐다.
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설명
이규태기자@전자신문, ktlee@
이외 응답으로는 서비스 보완(14.6%)과 애플이나 파이어폭스 브라우저 등 비주류 서비스 지원(7.0%), 다양한 금융정보(6.6%) 등이었다. 직업별로는 은행을 찾기가 쉽지 않은 사무·전문직 직장인의 이용 비율이 높았다.
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네티즌 10명 중 7명 이상이 인터넷 뱅킹을 사용하고 있으며 자금이체나 조회서비스를 주로 이용하고 있는 것으로 나타났다.
