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작성일 23-09-02 00:50
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레포트/경영경제
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_SLIDE_1_
2002 Starbucks
Harvard Business Review
Starbucks Delivering Customer service
This is WHITE
_SLIDE_2_
INDEX
Starbucks introduction
외부environmentanalysis(분석)
내부environmentanalysis(분석)
strategy제안
실제strategy수행
_SLIDE_3_
Starbucks introduction
This is White
_SLIDE_4_
This is White
3명의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스
어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 차와 기타
향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발
모비딕(Moby Dick) 이라는 작품에 등장하는 커피를 사랑하는 피쿼드호의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에서 스타벅스(Starbucks) 탄생
16세기 노르웨이의 목판화에 등장하는 사이렌(Siren)이라는 인어의 이미지를 심벌
-` 초기 커피 무역상들의 항해 전통과 열정 그리고 로맨스
연상시키고자 함
Starbucks introduction
Starbucks의 설립
_SLIDE_5_
현재 전세계 50여 개국 17,000여 매장에서 매일 수백만 명의 고객이 즐겨 찾는
세…(drop)
순서
다.
