잭 웰치(Jack Welch) ‘끝없는 도전과 용기’
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작성일 24-06-01 17:42
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다. 또한 타기업과의 차별화된 서비스는 결국 그 분야의 시장 점유율을 높이는 역할을 하게된다는 것을 알게 되었다. 99년의 차량 판매는 905량으로 영업이익은 4억 5500만$이다. 이에 바탕을 둔 GE는 현재 최고의 다국적 기업이 되었다. 그러나 2001년의 차량판매는 99년의 판매의 절반 수준인 490량이다. 책의 p.458의 그래프는 위의 결과를 단적으로 보여준다.
＊ 서비스 산업의 무한한 가능성(Growing Services) 예전의 GE를 포함한 대다수의 기업은 제품 등의 하드웨어의 생산과 그 것의 판매에만 중점을 두었다.
＊ 진정한 글로벌 기업(Globalization) 현재의 GE는 세계화의 concept(개념)을 시장에 국한하지 않는다. 그들에게 있어 세계화는 제품 및 부품의 조달에서 지적 자원의 확충에 이르는 광범위적 세계화이다. 그러나 GE는 하드웨어의 판매 후 관리 시장이 단순한 하드웨어의 판매시장보다 규모가 훨씬 크다는 것을 알았다. 판매된 이 후의 관리에 대해선 배제하였다. 하지만 영업이익 분야에서는 하이테크 서비스 산업의 성장으로 4억 5000만$로 거의 수준을 보여주고 있다아
＊ 6시그마를 넘어서(Six Sigma and beyond) 기업의 궁극적인 목적은 이윤이다.
