집단내커뮤니케이션,구전커뮤니케이션,집단간커뮤니케이션,혁신의확산
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작성일 22-11-08 12:16
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이러한 현상을 보고 Whyte는 에어컨의 구매가 이웃 간의 사회적 커뮤니케이션의 결과를 반영한다고 생각하게 되었고, 나아가 소비자 간의 구전 커뮤니케이션이 제품구매에 강력한 effect(영향) 을 미친다…(省略)
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순서
다.
1. 구전의 중요성
소비자는 상표대안들의 평...
집단내 커뮤니케이션과
집단간 커뮤니케이션
차 례
Ⅰ. 집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 - 1
1. 구전의 중요성
2. 부정적 구전
3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 opinion(의견)선도자의 역할
4. 구전커뮤니케이션의 전략(戰略) 적 시사점
Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 - 7
1. 혁신
2. 혁신에 대한 커뮤니 케이션
3. 수용과정
4. 신제품 수용자의 유형
5. 혁신의 확산- 전략(戰略) 적 시사점
Ⅰ. 집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션
구전 커뮤니케이션(word-of-mouth communication)
구전 커뮤니케이션은 특정주제에 관한 개인들 간의 의사소통으로, 구전 커뮤니 케이션은 소비자 상호간에 빈번한 의사소통을 하는 과정에서 구매행동에 effect(영향) 을 주고 받는다.
레포트/인문사회
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집단내 커뮤니케이션과
집단간 커뮤니케이션
차 례
Ⅰ. 집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션 - 1
1. 구전의 중요성
2. 부정적 구전
3. 구전 커뮤니케이션에 있어서 opinion(의견)선도자의 역할
4. 구전커뮤니케이션의 전략(戰略) 적 시사점
Ⅱ. 집단간 커뮤니케이션 - 혁신의 확산 - 7
1. 혁신
2. 혁신에 대한 커뮤니 케이션
3. 수용과정
4. 신제품 수용자의 유형
5. 혁신의 확산- 전략(戰略) 적 시사점
Ⅰ. 집단내 커뮤니케이션 - 구전커뮤니케이션
구전 커뮤니케이션(word-of-mouth communication)
구전 커뮤니케이션은 특정주제에 관한 개인들 간의 의사소통으로, 구전 커뮤니 케이션은 소비자 상호간에 빈번한 의사소통을 하는 과정에서 구매행동에 effect(영향) 을 주고 받는다.
1. 구전의 중요성
소비자는 상표대안들의 평가에서 가족ㆍ친구 등과 같은 준거집단과의 구전 커뮤 니케이션을 상업적 정보원천 또는 공공기관에서 제공하는 자료(資料)와 같은 중립적 원천보다 더 신뢰하는 경향이 있으며, 구매의사결정에서의 위험을 줄이기 위한 수단으로 이들의 opinion(의견)에 의존하는 경우가 흔히 있따 이러한 이유에서 상표평가 및 구매과정에서의 구전 커뮤니케이션은 중요한 effect(영향) 력을 가지고 있다고 할 수 있따
- Whyte와 Katz and Lazarsfeld의 고전적 연구
① Whyte는 에어컨이 소비자시장에 introduction된 지 얼마 안 되었을 때, 에어컨을 설치하는 가구가 무작위적으로 발생하는 것이 아니라, 일종의 군집을 이루는 현상을 발견하게 되었다.
